นโยบายความเป็นส่วนตัว
9vip

9vip เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

9vip เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิกโดยตรง: ข้อมูลที่สมาชิกกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน และการอัปเดตข้อมูลบัญชี
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อสมาชิกเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน เช่น Log Files และ Cookies
• การทำธุรกรรมการเงิน: ข้อมูลที่เกิดขึ้นในระหว่างการฝาก-ถอนเงิน ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, SCB Easy, Bangkok Bank
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: บันทึกการสนทนาผ่าน Live Chat, LINE, Telegram, และอีเมล
• แหล่งข้อมูลภายนอกที่ได้รับอนุญาต: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากแหล่งภายนอกที่ชอบด้วยกฎหมาย เช่น การยืนยันตัวตนผ่านหน่วยงานของรัฐ เพื่อป้องกันการฉ้อโกง

ในทุกกรณี การเก็บรวบรวมข้อมูลของ 9vip เป็นไปตามหลักการ ความยินยอม ความจำเป็น และความสมส่วน ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด

9vip ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้

• การให้บริการ: ประมวลผลการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝาก-ถอนเงิน และการให้บริการเกมต่างๆ ทั้งบาคาร่า สล็อต แทงบอล และหวยลาว
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ป้องกันบัญชีซ้ำซ้อน และตรวจจับพฤติกรรมการฟอกเงิน
• การสื่อสารและบริการลูกค้า: แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และการอัปเดตบัญชีที่เกี่ยวข้อง ตอบข้อสงสัยและแก้ไขปัญหาต่างๆ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่บังคับใช้กับแพลตฟอร์ม
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การตลาดแบบได้รับความยินยอม: ส่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชันเฉพาะบุคคล เฉพาะในกรณีที่สมาชิกให้ความยินยอมไว้เท่านั้น

9vip จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy), ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ที่ทำงานในนามของ 9vip ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: การแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง ตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• การโอนกิจการ: ในกรณีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปพร้อมกับสินทรัพย์ของบริษัท โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม 9vip จะดำเนินการเท่าที่จำเป็น และตรวจสอบให้มั่นใจว่าบุคคลที่สามนั้นมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมเทียบเท่ากับมาตรฐานของเรา

9vip ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

9vip ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่องและจริงจัง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการสูญหาย การถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การดัดแปลง หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระบบถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน พร้อมแผนกู้คืนระบบในกรณีเหตุฉุกเฉิน
• การตรวจสอบกิจกรรม: ระบบตรวจสอบและแจ้งเตือนกิจกรรมผิดปกติแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง

9vip กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทไว้อย่างชัดเจน โดยยึดหลัก ความจำเป็นในการให้บริการและข้อกำหนดทางกฎหมายเป็นเกณฑ์หลัก

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล หรือเมื่อวัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูลสิ้นสุดลง 9vip จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลนั้นอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล โดยไม่สามารถกู้คืนหรือเชื่อมโยงกลับไปยังตัวสมาชิกได้อีก

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

ในบางกรณี 9vip อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์ หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing หรือผู้พัฒนาระบบเกม

ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้ง 9vip จะดำเนินมาตรการดังนี้

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
• ทำสัญญาการโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) ที่มีข้อกำหนดคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด หรือ
• ได้รับความยินยอมจากสมาชิกอย่างชัดแจ้งก่อนการโอนข้อมูลในกรณีที่จำเป็น

สมาชิกสามารถขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อ เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ 9vip ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12

9vip ให้บริการสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

• กระบวนการสมัครสมาชิกของ 9vip มีขั้นตอนยืนยันอายุผู้ใช้งานอย่างเคร่งครัด
• หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบออก
• หากผู้ปกครองหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องพบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่ 9vip กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

9vip ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยหรือการแก้ไขถ้อยคำจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์
• วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ
• การที่สมาชิกยังคงใช้บริการของ 9vip ต่อไปหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลของ 9vip

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 9vip ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official Account: @9vip
• Telegram: @9vip
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง

9vip มุ่งมั่นตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากกรณีมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากต้องการเวลาเพิ่มเติม

หากสมาชิกเชื่อว่า 9vip ไม่ได้ปฏิบัติตาม PDPA หรือนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลที่รับผิดชอบในประเทศไทย